PSD2

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La regulación europea en materia de pagos, PSD2 (Payment Services Directive 2), permite a los proveedores de servicios de pago a terceros, también conocidos como TPPs (Third Party Payment Service Providers), tener acceso los servicios de cuentas de pago de las entidades de crédito bajo la supervisión de la Autoridad Bancaria Europea.

Esto supone que terceros, autorizados por sus clientes, podrán acceder a sus cuentas de pago para poder iniciar en su nombre una transacción de pago y/o recuperar el estado y transacciones de la cuenta con el fin de ofrecer servicios de valor añadido.

Caja Rural ofrecerá el acceso a los TPPs, a través de APIs abiertas, a los siguientes servicios:

Servicios de iniciación de pagos: que permiten a los TPPs iniciar una orden de pago desde una cuenta bancaria que el usuario tiene abierta en Caja Rural.
Servicios de información sobre cuentas: servicios en línea que permiten unificar en una sola plataforma toda la información financiera sobre una o varias cuentas de las que es titular el usuario, cuentas que pueden ser solo de Caja Rural, o de Caja Rural y de otra entidad.
Confirmación de saldo, que permiten a los TPP confirmar que en la cuenta de pago hay fondos suficientes.

Los TPPs que cumplan con los requisitos de registro, autorización y supervisión por parte de las autoridades competentes de cada Estado, podrán acceder a las APIs de Caja Rural, sus especificaciones técnicas y entorno de pruebas a través del siguiente enlace. También podrán resolver las dudas o incidencias que se produzcan durante el proceso de configuración técnica en el siguiente teléfono: 91 728 23 21 o vía correo electrónico: psd2.sandbox.soporte@redsys.es.

Enlace a especificaciones técnicas

A continuación, se incluyen los contactos de Soporte según el entorno de acceso:

Sandbox: Datos de contacto para la resolución de las consultas o incidencias que se produzcan durante el proceso de configuración técnica en el entorno Sandbox:

Atención telefónica: 917282321
Correo electrónico: psd2.sandbox.soporte@redsys.es
Horario atención telefónica: 12x5 (Lunes a Viernes 08:00h-20:00h)

Producción: Datos de contacto para la resolución de consultas o incidencias que se produzcan en el entorno de producción:

Atención telefónica: 917282321
Correo electrónico: psd2.hub.soporte@redsys.es
Horario atención telefónica: 24x7 (Lunes a Domingo 00:00h-23:59h)
Los TPP tendrán habilitado en Caja Rural un servicio para la resolución de consultas o quejas, a través del siguiente correo electrónico: rsi_psd2@rsi.cajarural.com.

A continuación, se publican las estadísticas trimestrales sobre la disponibilidad y rendimiento de las APIs y de la interfaz utilizada por los usuarios de servicio de pago:

Estadísticas Técnicas Disponibilidad

Estadísticas Técnicas Rendimiento